1.为什么ADSL Modem中的Link灯一直处于闪烁状态？

　　答：ADSL Modem中的Link灯处于闪烁状态，说明线路的信号不是稳定，要是过一段时间就恢复正常的话，就说明Link灯的闪烁状态是由电信部分的局部线路调整造成的。要是Link灯一直处于闪烁状态而不能恢复正常的话，就说明连接到ADSL Modem的通信线路出现了故障；此时大家可以检查一下电话线路是否有信号，要是线路有信号的话，就说明电话线很正常，如果没有检测到线路信号的话，就说明线路存在问题，必须请线路检修工作人员帮助排除线路故障；倘若在线路信号正常的情况下，ADSL Modem中的Link灯仍然处于闪烁状态的话，就说明是端口问题，此时大家可以联系电信部门的工作人员，让他们重置网络端口，一般情况下重置网络端口都会有信号；如果通过上面的处理，还不能解决问题的话，就需要考虑重新更换ADSL Modem设备了。

2.为什么在ADSL Modem信号灯常亮、可以正常拨号连接的情况下，不能正常浏览网页页面？

　　答：既然通过ADSL Modem能够正常拨号连接，就说明上网设备没有任何故障，因为设备一旦出现问题的话，大家拨号就不会连接成功。网页内容不能打开，很有可能是网络设置方面的问题。此时，大家可以使用ping命令检查一下网卡和Modem的IP地址，看看网卡的参数设置是否正确，正常情况下这两个IP地址都应该ping通，如果有一个不能ping通的话，就说明网络设备有故障存在；如果在上面的IP地址都能ping通的情况下，也不能打开网页的话，就检查一下当前的DNS网络参数，看看是否正确设置了DNS服务器；有一部分用户通过这种方法能解决问题，如果有的用户在系统中安装有防火墙的话，就应该尝试将它关闭。倘若上面的方法仍然不能解决问题的话，再检查一下能否进入ADSL Modem设备的控制界面，如果不能进入设置界面的话，就说明是系统问题，大家可以尝试重新安装系统，并正确配置好相关的网络参数，包括IP地址和DNS服务器；一般来说，只要重新安装好系统以及设置好网络参数，都能够访问到ADSL Modem设备的控制界面，而只要能进入ADSL Modem设备的控制界面，一般都能打开网页页面。

3.为什么ADSL Modem的信号灯处于常亮工作状态，但就是不能拨号上网？

　　答：由于ADSL Modem的信号灯处于常亮工作状态，说明家里的线路有信号传输；此时大家应该检查一下ADSL Modem设备上的LAN灯的状态，要是LAN灯不亮，就说明ADSL Modem设备与网卡的连接有问题，这样自然就不能正确拨号了；在这种情况下，大家可以尝试更换一下网卡。要是发现LAN灯常亮而不能正确拨号时，可以将原来的拨号软件从系统中彻底卸载掉，然后重新按照正确的方法来安装一次拨号软件，并确保使用的用户名和密码正确。要是还不能进行拨号连接的话，就需要将ADSL Modem设备上的复位按下去，这样就能将ADSL Modem所有的网络参数恢复为默认设置值。在ADSL Modem上大家找到一个直径大约为2毫米的圆孔，然后在接通电源的情况下，用圆珠笔芯之类的东西戳进去，这样大家就能感觉到有一个按钮被按下去了，让这种状态持续10秒钟以上，就能将参数恢复到原来的出厂值了。要是通过复位按钮不能正确将参数恢复原样的话，可以打开ADSL Modem设备的控制界面，执行“reset to factory default”命令来进行软件复位。由于许多用户在操作ADSL Modem的过程中，常常会出现不正确关机或者其他不正确的操作，例如在关闭ADSL Modem时不通过开关按钮而直接拔掉电源线时，就很容易使ADSL Modem内部的软件产生混乱，所以有关ADSL Modem的许多故障都能通过复位的方法来解决掉。

4.为什么在拨号连接正常的情况下，访问网页的速度非常缓慢？

　　答:一般来说遇到这种故障的用户基本上是那些1MB的用户，下载的速度只为20KB以下，而正常情况下的下载传输速度应该为80KB到100KB之间；要解决这样的问题，大家应该请电信工程人员为自己测试一下线路情况，要是线路太长超过3公里大小的话，就无法测量了。当确认线路没有故障的话，大家可以用笔记本在家上网，看看下载速度到底如何；要是用笔记本下载网页时，速度很正常的话，就说明自己原有的计算机系统有问题；要是用笔记本下载网页的速度也不能达到正常标准时，那么大家就要到测量台找到连接到自己家的端口，从端口直接跳线出来，然后就地在测量台对下载速度进行测试，如果在测量台测试时速度也不正常，说明是电信部门的端口有问题，只要重新更换一个新的端口就能解决问题了。如果在测量台测试出来的下载速度很正常的话，就说明问题还是出在自己家里的线路上；大家不妨考虑重新布线。

5.为什么在ADSL Modem的信号灯处于常亮状态下，拨号连接却频繁掉线？

　　答：如果频繁掉线只是最近偶然发生的话，也许是电信部门在进行线路调整，大家不妨再耐心等待几天。要是这种现象一直得不到改观的话，就要进行具体分析了。例如上网的时间超过了2到3个小时才掉线的话，笔者认为这种情况还是挺正常的，毕竟ADSL是通过电话线来连接到因特网上的，所以这种情况的掉线是不可避免的。如果刚上网就掉线的话，就说明线路确实有问题；如果大家不能正确解决的话，笔者建议大家请电信部门的工作人员上门来对线路进行测试，要是发现是线路有故障的话就重新布线，如果是MODEM有故障就应该更换新的MODEM。

6.多台计算机共享上网后，网速为何变慢？

　　答：共享上网的速度主要取决于使用的上网方式以及网络带宽，目前一般常用的ADSL速度主要有512KBPS、1MB、2MB，Cable MODEM和小区宽带带宽甚至为10M，但是其实际的速度往往取决于供应商的服务质量，有时候并不能达到所标称的速度。一般来说，1M带宽的网络可以供1-12个人上网浏览、聊天和收发电子邮件等日常使用都没有问题，所有的用户共同分享1M的带宽，但是带宽并不是平均分配给每台计算机，如果其中的一台或者几台机器同时使用多线程的下载工具下载文件或者玩一些占用带宽较厉害的网络游戏，那么就会大量占用带宽，造成其他计算机网速太慢，甚至无法浏览网页。如果经常出现类似情况，可以建议网内用户使用单线程下载或者选择上网密度不大的时间下载。

7.宽带上网网络安全如何保证？

　　答：很多朋友都担心自己共享宽带上网，自己的机器会被“黑”，其实一般来说，现在的共享软件的功能已经比较强大了，一般都具有防火墙的功能，当外界使用连接局域网时候，由于局域网对外只有1个合法的IP地址，外界即使连接上，也只连接到了共享的那台服务器。内部其他的计算机是无法访问的，也就不能被侵入，因此，和各台计算机独立上网相比，共享上网大大提高了计算机的安全性，另外，许多宽带的路由器也具有防火墙的功能，那么外界连接也就是路由器本身，绝大多数黑客攻击遇到路由器后就无法再起作用了，因此安全性更高，因为路由器本身是不怕攻击的。因此，大家尽管放心，一般你是不会被“黑”到的！

8.ADSL拨号出错解决：

　　答：（1）首先应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确，接头是否松动、网线有没有折断等。或者你可重新重启一下计算机，或重新安装虚拟拨号软件试试。
　　（2） 接下来你可打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项，然后再选“Configuration(配置)”项，在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确捆绑，如没有你可将其选上，如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”的影子(如图)。你可打开“网上邻居”的“属性”，选中“TCP/IP->GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”，更改“高级”选项中的任一设置，然后重启电脑即可在拨号连接中正确识别ADSL适配器了。
　　（3） 如还不能解决问题，那么一般是ISP的服务器或电话线路(ADSL对线路质量要求较高，用户端离电话局不能超过5公里)有问题，可与ISP服务商联系解决。

9.ADSL错误代码表：

　　答：Error 602 The port is already open
问题：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 605 Cannot set port information
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 606 The port is not connected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 609 The device type does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

Error 617 The port or device is already disconnecting
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM

Error 619
问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

Error 621 Cannot open the phone book file
Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file
Error 625 Invalid information found in the phone book
问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障
原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

Error 630
问题：ADSL MODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备

Error 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 638
问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。

Error 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

Error 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

Error 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

Error 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障
解决：致电ISP询问

Error 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：致电ISP询问

Error 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。